TicketsProtéger un accès équitable aux billets : informations importantes pour les supporters

Pour s'assurer que le plus de places possible soient occupées chaque jour de match, le club propose plusieurs moyens pour vous aider à transmettre votre billet en toute sécurité.

L'utilisation de ces canaux officiels permet de protéger un accès équitable aux billets, de préserver l'intégrité du système de billetterie du club et les récents changements visant à améliorer la billetterie pour les supporters, et également de garantir que nous savons qui assiste aux matches à Anfield, ce qui est crucial pour la sûreté et la sécurité.

La demande de billets à Anfield reste extrêmement élevée et le club s'engage à faire en sorte que l'accès des supporters soit aussi équitable que possible. Les canaux officiels de partage de vos billets contribuent à protéger l'équité et à prévenir les problèmes liés à l'éligibilité des billets ou aux critères de fidélité, et aident également le club à continuer à lutter contre la vente non autorisée de billets et la revente non autorisée de billets.

À l'approche de la nouvelle saison, il est également important que le club sache qui est sur le terrain afin de s'assurer que nous respectons nos responsabilités en matière de sécurité, qui deviendront encore plus importantes en vertu de la loi Martyn, qui devrait être mise en œuvre prochainement.

Le club continuera à prendre des mesures contre la vente de billets et d'autres formes d'utilisation abusive de billets et a récemment confirmé que, en collaboration avec la police de Merseyside, plus de 1,2 million de livres sterling avaient été détenus dans des actifs liés à des ventes de billets organisées.

Au cours

de la saison à venir, nous renforcerons l'application des règles les jours de match et offrirons une formation supplémentaire aux commissaires.

Quels sont les canaux officiels pour partager des billets ?

Pour

transférer un billet

• à un autre supporter, celui-ci doit être enregistré auprès du LFC et figurer sur votre liste d'amis et de famille. Si la personne à qui vous souhaitez transférer votre billet n'est pas déjà inscrite au club, elle peut créer un compte gratuit ici.
• Vous pouvez ajouter des personnes à votre liste d'amis et de famille à tout moment pendant la saison, dans la limite de 18 personnes. Si vous devez renvoyer quelqu'un, vous devez le faire avant le 1er septembre.
• Le transfert de billets est disponible jusqu'au coup d'envoi de chaque match, ce qui signifie que vous pouvez transmettre votre billet à la dernière minute si vos plans changent.

Échange de billets

• Vous pouvez rendre votre billet via le Ticket Exchange pour tous les matches à domicile de Premier League et celui-ci est disponible jusqu'à une heure avant le coup d'envoi.
Les
• billets d'admission générale retournés via la Bourse de billets sont mis à disposition dans les ventes aux membres supplémentaires qui ont lieu avant chaque match et ne sont revendus qu'aux membres All Red éligibles à leur valeur nominale et ne sont jamais revendus comme billets d'accueil.
• Les supporters recevront 100 % du prix qu'ils ont payé pour le siège si le billet est vendu à la bourse.

Veuillez noter que le service de transfert et d'échange de billets ouvre généralement 10 à 14 jours avant un match à domicile de Premier League.

Qu'est-ce qui est considéré comme une utilisation abusive de billets ?

Les méthodes de partage de billets suivantes sont considérées comme une utilisation abusive et ne sont pas autorisées selon les conditions générales du club en matière de billets.

• Passage de billets entre supporters en dehors des canaux officiels décrits ci-dessus.
• Permettre à quelqu'un d'autre d'utiliser votre passe NFC sur son téléphone ou un autre appareil, ou en utilisant la carte d'accès au stade d'une autre personne.
• Utiliser le pass NFC ou le dispositif de billetterie d'un autre supporter pour accéder à un match, y compris l'utilisation de téléphones portables, que le club continue de prendre des mesures pour réprimer.
• Scannez quelqu'un pour qu'il puisse utiliser votre billet au tourniquet. Les supporters doivent toujours être munis d'un billet enregistré à leur nom. Il n'est pas autorisé de scanner une personne avec un billet qui n'est pas enregistré à son nom.
• Tous les supporters présents dans le stade doivent être en mesure de présenter un billet valide enregistré à leur nom sur demande. Il y a eu une augmentation du nombre de supporters scannés par quelqu'un d'autre qui n'assiste pas au match et qui n'entre pas dans le stade.
• Toutes ces méthodes ne sont pas autorisées, même si aucun argent n'est échangé contre les billets.
• Dans les cas les plus graves, les billets sont transférés selon les méthodes ci-dessus en échange de prix considérablement gonflés et c'est là que les sanctions les plus sévères peuvent être encourues en cas de vente de billets. Tous les détails sur le processus de sanctions du club sont disponibles ici.

L'utilisation des canaux officiels permet de protéger un accès équitable pour vous et les autres supporters, de renforcer la sécurité du stade et de respecter les conditions générales de billetterie du club afin d'éviter tout risque de sanctions.

Un exemple de la manière dont cela contribue à améliorer l'accès est que nous avons récemment introduit la fidélité pluriannuelle. Mais cela ne sera efficace pour libérer l'accès aux billets pour les autres supporters que si tout le monde utilise les canaux officiels pour empêcher les fans de collecter des crédits de match pour des matchs auxquels ils n'ont pas assisté

.

Vous trouverez de plus amples informations sur le transfert et l'échange de billets dans la section billetterie du site web du club, et si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter ici.