สโมสรอัพเดทพัดพัดลมที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อปกป้องแฟน ๆ และการโฆษณาบัตรต่อสู้

Fan Update ซึ่งเป็นแผนการระบุตัวตนของสโมสรเปิดตัวในปี 2019 และกำหนดให้แฟนๆ ซื้อตั๋วเพื่อพิสูจน์ว่าพวกเขาเป็นบุคคลของแท้ ทำให้มั่นใจได้ว่าสนามกีฬาจะปลอดภัยสำหรับผู้สนับสนุนโดยรู้ว่าใครเข้าร่วม ในขณะเดียวกันก็ช่วยต่อต้านการโฆษณาและทำให้การเข้าถึงบัตรเข้าชมได้อย่างยุติธรรมยิ่งขึ้น

การจัดการกับการโฆษณาเป็นหนึ่งในประเด็นที่แฟน ๆ ส่วนใหญ่ที่ตอบแบบสำ รวจการขายตั๋วเมื่อเร็ว ๆ นี้ ซึ่งส่งไปยังผู้สนับสนุนครึ่งล้านคนรู้สึกว่าสโมสรสามารถทำได้มากขึ้น ในขณะที่การเข้าถึงตั๋วและกระบวนการซื้อออนไลน์ได้รับการเน้นว่าเป็นข้อกังวลหลักของผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่

เมื่อเร็ว ๆ นี้สโมสรได้เปิดตัวแฟนอัปเดตเวอร์ชันที่ได้รับการปรับปรุงด้วยเทคโนโลยีที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งกำหนดให้ผู้สนับสนุนถ่ายภาพตัวเองเพื่อพิสูจน์การจับคู่หน้าเหมือนกัน และแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเป็นคนจริง

สองขั้นตอนเริ่มต้นเสร็จสิ้นจนถึงตอนนี้โดยใช้เทคโนโลยีใหม่ซึ่งพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการตรวจจับบัญชีที่น่าสงสัยมากกว่าก่อนหน้านี้แฟน ๆ ได้รับการเตือนว่าการให้เอกสารประจำตัวปลอมเป็นความผิดทางอาญา และใครก็ตามที่พบว่าทำเช่นนั้นจะถูกรายงานต่อตำรวจ

ขั้นตอนต่อไปจะเริ่มขึ้นในวันนี้สำหรับสมาชิกที่มีอายุมากกว่า 13 คนและผู้ถือสิทธิลำดับความสำคัญที่ยังไม่เสร็จสิ้นการอัปเดตแฟนใหม่ และผู้สนับสนุนเหล่านี้จะได้รับการติดต่อโดยตรงเพื่อทำตามขั้นตอนต่อไปของพวกเขา

ในช่วงสองฤดูกาลถัดไป ผู้สนับสนุนทั้งหมดในฐานข้อมูลของสโมสรจะเสร็จสิ้นการอัปเดตแฟนใหม่ผ่านแนวทางแบบทีละขั้นตอน และผู้สนับสนุนจะได้รับการติดต่อโดยตรงเมื่อต้องดำเนินการเสร็จสิ้นรายละเอียดการติดต่อจะต้องได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยเพื่อรับการอัปเดตที่สำคัญจากสโมสรต่อไป

ระบบการระบุรูปภาพใหม่จะช่วยปรับปรุงความสามารถของสโมสรในการจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการใช้ตั๋วในทางที่ผิดและการโฆษณาตั๋วทุกประเภท ซึ่งมีแนวทางที่ไม่มีความอดทนต่อไป

ฤดูกาลที่แล้ว LFC ปิดบัญชีซื้อตั๋วปลอมเกือบ 100,000 บัญชี ในขณะที่ออกการห้ามตลอดชีวิต 75 รายการและการระงับการหยุดชั่วคราว 136 บัญชีจำนวนบัญชีที่ถูกปิดใช้งานรวมถึงบัญชีที่ถูกยกเลิกหลังจากการสอบสวน และบัญชีอื่น ๆ ที่ถูกบล็อกจากการขายหรือลงคะแนนเนื่องจากกิจกรรมออนไลน์ที่น่าสงสัยหรือระบุว่าเป็นบอท

ฤดูกาลนี้สโมสรยังคงเพิ่มการลงทุนในมาตรการต่อต้านการชม รวมถึงการพัฒนาการป้องกันออนไลน์ที่มากขึ้นและอุทิศทรัพยากรภายในมากขึ้นเพื่อดำเนินการLFC ได้เปิดตัว Multi-Factor Authentication (Multi-Factor Authentication) ซึ่งช่วยรักษาบัญชีให้ปลอดภัยและทำหน้าที่เป็นอุปสรรคต่อบอทในการซื้อตั๋วและการสร้างบัญชีปลอม ทำให้แฟนๆ ของแท้สามารถซื้อตั๋วได้มากขึ้น

ผู้สนับสนุนยังได้รับการเตือนให้อย่าซื้อตั๋วจากช่องออนไลน์ที่ไม่เป็นทางการหรือจากผู้ขายที่ไม่เป็นทางการแฟน ๆ สามารถรายงานการขายตั๋วอย่างไม่เป็นทางการหรือตั๋วหลอกลวงไปยัง LFC ได้ ที่นี่ และไปยัง Action Fraud ที่ นี่ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการคว่ำบาตรอย่างเป็นทางการของ LFC สามารถดูได้ที่ นี่