AnúncioAtualização de ingressos: mudanças importantes para a temporada 2025-26

Essas mudanças foram criadas para melhorar a experiência geral do torcedor e ajudar a combater o uso indevido de ingressos, que são áreas importantes para os fãs, identificadas a partir do feedback dos fãs por meio de três pesquisas separadas que reuniram quase 100.000 respostas.

As seguintes mudanças — que foram discutidas extensivamente com o Conselho de Torcedores e estão de acordo com os princípios de venda de ingressos do clube — serão implementadas antes da temporada 2025-26.

Venda de ingressos All Red

Após o feedback sobre o processo existente e os problemas anteriores enfrentados pelos torcedores, o clube deseja agilizar a jornada de compra de ingressos para os torcedores e reduzir o risco de atividades maliciosas de bots por meio das alterações abaixo:

• Membros com 13 ou mais créditos domésticos da Premier League não precisarão mais se registrar e terão acesso automático à venda
.
• Todos os outros membros elegíveis que se inscreverem para participar da votação poderão indicar seu assento preferido e o preço do ingresso ao
• se inscrever Se eles obtiverem sucesso na votação, eles receberão automaticamente um assento de acordo com suas preferências. Isso significa que os vencedores das cédulas não precisarão mais fazer fila on-line para comprar seus ingressos. Os
• apoiadores registrarão um cartão de pagamento ao se inscreverem para a votação e o pagamento será processado automaticamente quando seu assento for alocado, caso tenham sucesso na votação.
• Qualquer apoiador que for aprovado na votação, mas cujo pagamento falhar, terá outra oportunidade de pagar por seus ingressos. O
• Apple Pay e o Google Pay estarão disponíveis aos apoiadores para aprimorar o processo de pagamento e registro
.
• Observe que, como os apoiadores com deficiência precisam selecionar um assento ou área que atenda às suas necessidades individuais, os fãs com deficiência que obtiverem sucesso na votação serão contatados com detalhes sobre como comprar seus ingressos — os assentos não serão alocados automaticamente para
esses fãs Detalhes completos em

a venda de ingressos do All Red pode ser encontrada aqui e também será comunicada por e-mail aos membros elegíveis

Encaminhamento de ingressos A partir do início da temporada 2025-26, só será possível encaminhar

• um ingresso uma vez por jogo, mas, no caso de uma circunstância excepcional, os torcedores poderão solicitar que o ingresso encaminhado seja devolvido ao proprietário original. O período de encaminhamento de ingressos será
será estendido e permanecerá aberto até o início da jornada

.

Observe que qualquer torcedor que já tenha baixado um passe NFC de admissão geral precisará baixar novamente um novo passe antes da temporada 2025-26 para poder receber um ingresso por meio de encaminhamento de ingressos. Todos os detalhes serão compartilhados com os titulares do passe NFC de admissão geral por e-mail nos próximos dias

.

Amigos e família

Uma lista de amigos e familiares de torcedores é usada para comprar ingressos com outros torcedores e compartilhar ingressos com outras pessoas por meio do serviço de encaminhamento de ingressos do clube. Agora, os apoiadores podem adicionar e remover pessoas da lista por meio da seção “Amigos e família” na conta

de compra de ingressos.

• Como uma mudança para a temporada 2025-26, os torcedores terão a flexibilidade de adicionar à sua lista de amigos e familiares durante a temporada, até um máximo de 18 pessoas
. A
• partir de 1º de setembro de 2025, os torcedores não poderão remover ninguém de sua lista de amigos e familiares pelo restante da temporada, mas ainda poderão adicionar à lista, desde que não tenham atingido o limite de 18

  ingressos europeus fora

  de casa. Para a

• temporada 2025-26, torcedores desejando nomear outra pessoa para usar seu ingresso europeu fora de casa agora precisará garantir que esses torcedores estejam em sua lista de amigos e familiares
. O
• encaminhamento de ingressos estará disponível em caráter experimental para jogos fora de casa na Europa, simplificando a forma como os torcedores compartilham ingressos para esses jogos
.
• Conforme explicado acima, os torcedores poderão adicionar outras pessoas à sua lista de amigos e familiares, até um máximo de 18, durante a temporada.

Como esta iniciativa será introduzida em caráter experimental, recomendamos que os torcedores esperem a divulgação das informações sobre ingressos antes de adicionarem torcedores relevantes a seus amigos e familiares para jogos fora de casa

• na Europa. De acordo com os princípios de venda de

  ingressos

  do clube e para garantir que todos os sócios sigam os mesmos processos, a opção de distribuição de ingressos para mais de 13 sócios e detentores de direitos prioritários não estará mais disponível a partir do início da temporada 2025-26. Os ingressos ainda poderão ser
publicados em a troca de ingressos ou o compartilhamento com amigos e familiares por meio da opção de encaminhamento de ingressos para aqueles que estão na lista de amigos e familiares de um torcedor.

Isso significa que os membros do All Red com 13 ou mais créditos em casa na Premier League não poderão mais usar a distribuição de ingressos para reter até dois créditos por temporada ao compartilhar seus ingressos para a Premier League com outras pessoas. Em vez disso, o participante receberá o crédito relevante se o ingresso for compartilhado por meio do encaminhamento de ingressos

. O

acesso aos ingressos e a jornada de compra on-line foram identificados como os dois tópicos mais importantes para os fãs nos comentários fornecidos por meio de pesquisas recentes. O objetivo das mudanças que estão sendo introduzidas para a temporada 2025-26 é melhorar e agilizar a jornada de compra on-line dos torcedores

.

O clube também está empenhado em melhorar o acesso aos ingressos para torcedores genuínos do LFC, reduzindo o uso indevido de ingressos.

O

uso indevido de ingressos é qualquer comportamento fora dos T&Cs de venda de ingressos e associação do clube.

Essas mudanças são direcionadas especificamente aos seguintes casos de uso indevido de ingressos:

• Venda ou oferta de venda de ingressos sem a permissão do clube
• Repasse de ingressos para fora dos canais oficiais do clube
• Encaminhamento de ingressos quando um ingresso é posteriormente encaminhado pela segunda ou terceira vez para evitar investigações do clube Encaminhamento de ingressos para
• contas “falsas” que não pertencem a uma pessoa real Uso da distribuição de ingressos para
• repassar ingressos a torcedores proibidos Uso de

bots/software automatizado para obter ingressos

Para obter mais detalhes sobre a venda de ingressos para membros do All Red, clique aqui

.

Para saber mais sobre como editar os detalhes de seus amigos e familiares, clique aqui.

Para informações sobre encaminhamento e troca de ingressos, acesse aqui ou leia nossas perguntas frequentes completas aqui.