ClubeLançada uma atualização aprimorada para fãs para proteger os fãs e promover ingressos de combate

O Fan Update, o esquema de identificação do clube, foi lançado em 2019 e exige que os torcedores comprem ingressos para provar que são uma pessoa genuína, garantindo que o estádio seja mais seguro para os torcedores ao saber quem está presente, ajudando a combater a divulgação e tornando o acesso aos ingressos mais justo.

Lidar com a divulgação foi uma das questões em que a maioria dos torcedores que responderam a uma pesquisa recente sobre venda de ingressos — enviada a meio milhão de torcedores — acharam que o clube poderia fazer mais, enquanto o acesso aos ingressos e o processo de compra on-line foram destacados como as principais preocupações da maioria dos entrevistados.

Recentemente, o clube lançou uma versão atualizada do Fan Update com tecnologia aprimorada, que exige que os torcedores tirem uma foto de si mesmos para provar a semelhança facial e demonstrar que são uma pessoa real.

Duas fases iniciais foram concluídas até agora usando a nova tecnologia, que provou ser mais eficaz na detecção de contas suspeitas do que antes. Os fãs são lembrados de que fornecer documentos de identidade falsos é crime e qualquer pessoa encontrada fazendo isso será denunciada à polícia

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A próxima fase começará hoje para quaisquer membros com mais de 13 anos e detentores de direitos prioritários que ainda não tenham concluído a nova atualização de fãs, e esses apoiadores serão contatados diretamente com as próximas etapas.

Ao longo das próximas duas temporadas, todos os torcedores no banco de dados do clube concluirão a nova Atualização de Fãs por meio de uma abordagem em fases, e os torcedores serão contatados diretamente quando concluírem o processo. Os detalhes de contato precisam ser mantidos atualizados para continuar recebendo atualizações importantes do clube

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O novo sistema de identificação com foto ajudará a melhorar a capacidade do clube de lidar com os problemas contínuos relacionados ao uso indevido de ingressos e a todos os tipos de divulgação de ingressos, aos quais ele tem uma abordagem de tolerância zero.

Somente na última temporada, o LFC fechou cerca de 100.000 contas falsas de venda de ingressos, ao mesmo tempo em que emitiu 75 proibições vitalícias e 136 suspensões por tempo indeterminado. O número de contas desativadas inclui aquelas canceladas após investigações e outras bloqueadas de vendas ou votações devido a atividades on-line suspeitas ou identificadas como bots

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Nesta temporada, o clube continuou a aumentar seu investimento em medidas antipropaganda, incluindo o desenvolvimento de maior proteção on-line e a dedicação de mais recursos internos para agir. O LFC introduziu a Autenticação Multifator (MFA), que ajuda a manter as contas seguras e atua como uma barreira para os bots comprarem ingressos e criarem contas falsas, permitindo que mais ingressos sejam comprados por

fãs genuínos.

Os apoiadores também são lembrados de não comprar ingressos em canais on-line não oficiais ou de vendedores não oficiais. Os fãs podem denunciar vendas não oficiais de ingressos ou ingressos fraudulentos para o LFC aqui — e para o Action Fraud aqui. Mais informações sobre o processo oficial de sanções da LFC estão disponíveis aqui

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