クラブファンを守り、チケット売り込みを防ぐため、ファンアップデートを強化

クラブの身分証明書制度であるファンアップデートは2019年に開始され、チケットを購入するファンに本人であることを証明するよう義務付けています。これにより、誰が参加しているかを知ることでスタジアムがサポーターにとってより安全になり、売り込みに対抗し、チケットへのアクセスがより公平になります。

宣伝への対応は、50万人のサポーターを対象に実施された最近のチケット調査に回答したファンの大多数は、クラブがもっとできると感じた問題の1つでした。一方、回答者の大多数は、チケットへのアクセスとオンライン購入プロセスを主な懸念事項として強調しました。

最近、クラブはテクノロジーを改善したファンアップデートの最新版を導入しました。このバージョンでは、サポーターは自分の写真を撮って、似顔が一致していることを証明し、自分が実在の人物であることを証明する必要があります。

この新技術を使用してこれまでに2つの初期段階が完了し、以前よりも疑わしいアカウントをより効果的に検出できることが証明されています。虚偽の身分証明書を提供することは刑事犯罪であり、違反が判明した場合は警察に通報されることをファンに警告しています

新しいファンアップデートをまだ完了していない13人以上のメンバーと優先権所有者を対象に、次のフェーズが本日から開始されます。これらのサポーターには、次のステップについて直接連絡します。

今後2シーズンにわたって、クラブのデータベースに登録されているすべてのサポーターは、段階的に新しいファンアップデートを完了し、手続きの完了予定が近づいたら、サポーターに直接連絡します。クラブから重要な最新情報を受け取り続けるためには、連絡先情報を常に最新の状態に保つ必要があります

新しい写真付き身分証明書システムは、チケットの悪用やあらゆる種類のチケット売り込みに関する現在進行中の問題への対処能力を高めるのに役立ち、クラブは一切容認しません。

昨シーズンだけでも、LFCは10万件近くの偽チケットアカウントを閉鎖し、75件の生涯禁止と136件の無期限停止処分を行いました。非アクティブ化されたアカウントの数には、調査後にキャンセルされたアカウントや、疑わしいオンラインアクティビティにより販売や投票がブロックされたアカウント、またはボットと特定されたアカウントが含まれます

今シーズン、クラブは、オンライン保護の強化や、行動を起こすための内部リソースの投入など、宣伝防止対策への投資を引き続き増やしてきました。LFCは多要素認証（MFA）を導入しました。これはアカウントの安全性を維持するのに役立ち、ボットがチケットを購入したり偽のアカウントを作成したりすることを防ぎ、本物のファンがより多くのチケットを購入できるようにするものです

また、サポーターには、非公式のオンラインチャネルや非公式の販売者からチケットを購入しないように注意してください。ファンは、LFCへの非公式チケット販売や不正チケットの販売についてはこちらから、アクション詐欺についてはこちらから報告できます。