SquadraÈ stato implementato un aggiornamento migliorato per proteggere i fan e promuovere i biglietti di combattimento

Fan Update, lo schema di identificazione del club, è stato lanciato nel 2019 e richiede ai tifosi di acquistare i biglietti per dimostrare di essere una persona autentica, garantendo che lo stadio sia più sicuro per i tifosi sapendo chi è presente, contribuendo al contempo a contrastare la pubblicità e a rendere più equo l'accesso ai biglietti.

La pubblicità è stata una delle questioni su cui la maggior parte dei tifosi che hanno risposto a un recente sondaggio sull'emissione dei biglietti, inviato a mezzo milione di tifosi, ha ritenuto che il club potesse fare di più, mentre l'accesso ai biglietti e il processo di acquisto online sono stati evidenziati come le principali preoccupazioni dalla maggior parte degli intervistati.

Recentemente il club ha introdotto una versione aggiornata di Fan Update con una tecnologia migliorata, che richiede ai tifosi di scattare una foto di se stessi per dimostrare una somiglianza facciale e dimostrare di essere una persona reale.

Finora sono state completate due fasi iniziali utilizzando la nuova tecnologia, che si è dimostrata più efficace nel rilevare account sospetti rispetto al passato. Si ricorda ai fan che fornire documenti di identità falsi è un reato penale e chiunque venga sorpreso a farlo verrà

denunciato alla polizia.

La fase successiva inizierà oggi per tutti gli oltre 13 soci e titolari dei diritti prioritari che non hanno ancora completato il nuovo Fan Update, e questi tifosi verranno contattati direttamente per le fasi successive.

Nel corso delle prossime due stagioni, tutti i tifosi presenti nel database del club avranno completato il nuovo Fan Update attraverso un approccio graduale e i tifosi verranno contattati direttamente quando sarà necessario completare il processo. I dati di contatto devono essere mantenuti aggiornati per continuare a ricevere importanti

aggiornamenti dal club.

Il nuovo sistema di identificazione con foto contribuirà a migliorare la capacità del club di affrontare i problemi in corso relativi all'uso improprio dei biglietti e a tutti i tipi di vendita dei biglietti, nei confronti dei quali ha un approccio di tolleranza zero.

Solo nella scorsa stagione la LFC ha chiuso quasi 100.000 account per la vendita di biglietti falsi, emettendo 75 divieti a vita e 136 sospensioni a tempo indeterminato. Il numero di account disattivati include quelli cancellati a seguito di indagini e altri bloccati dalle vendite o dalle votazioni a causa di attività online sospette o

identificati come bot.

In questa stagione il club ha continuato ad aumentare i suoi investimenti in misure anti-touting, tra cui lo sviluppo di una maggiore protezione online e la dedizione di maggiori risorse interne per intervenire. LFC ha introdotto l'autenticazione a più fattori (MFA), che aiuta a proteggere gli account e funge da barriera ai bot che acquistano biglietti e creano account falsi, consentendo ai tifosi autentici di acquistare più biglietti

. Si

ricorda inoltre ai tifosi di non acquistare i biglietti da canali online non ufficiali o da venditori non ufficiali. I tifosi possono segnalare la vendita non ufficiale o i biglietti fraudolenti a LFC qui e ad Action Fraud qui.

Ulteriori informazioni sul processo sanzionatorio ufficiale della LFC sono disponibili qui.