KlubVerbessertes Fan-Update zum Schutz der Fans und zum Anwerben von Kampftickets

Fan Update, das Identifikationssystem des Vereins, wurde 2019 eingeführt und verlangt, dass Fans, die Tickets kaufen, nachweisen müssen, dass sie eine echte Person sind. Dadurch wird gewährleistet, dass das Stadion für die Fans sicherer ist, indem sie wissen, wer anwesend ist, und gleichzeitig hilft, Werbungen entgegenzuwirken und den Ticketzugang fairer zu gestalten.

Der Umgang mit Werbung war eines der Probleme, bei denen die Mehrheit der Fans, die kürzlich an einer Umfrage zum Ticketverkauf teilgenommen hatten, an einer halben Million Fans teilnahmen, der Meinung war, dass der Club mehr tun könnte, während der Zugang zu Tickets und der Online-Kaufprozess von der Mehrheit der Befragten als Hauptanliegen hervorgehoben wurden.

Vor Kurzem hat der Club eine aktualisierte Version von Fan Update mit verbesserter Technologie eingeführt, bei der die Fans ein Foto von sich selbst machen müssen, um zu beweisen, dass ein Abbild mit einem Gesicht übereinstimmt und zu zeigen, dass sie eine echte Person sind.

Bisher wurden zwei erste Phasen mit der neuen Technologie abgeschlossen, die sich bei der Erkennung verdächtiger Konten als effektiver erwiesen hat als zuvor. Die Fans werden daran erinnert, dass die Vorlage falscher Ausweisdokumente eine Straftat ist und jeder, der dabei angetroffen wird, der Polizei gemeldet

wird.

Die nächste Phase beginnt heute für alle Mitglieder und Inhaber vorrangiger Rechte, die das neue Fan-Update noch nicht abgeschlossen haben. Diese Unterstützer werden direkt über ihre nächsten Schritte informiert.

Im Laufe der nächsten beiden Saisons werden alle Unterstützer in der Club-Datenbank das neue Fan-Update schrittweise abgeschlossen haben. Die Unterstützer werden direkt kontaktiert, wenn sie den Vorgang abschließen sollen. Die Kontaktdaten müssen auf dem neuesten Stand gehalten werden, um weiterhin wichtige Updates vom Club erhalten

zu können.

Das neue Lichtbildausweissystem wird dazu beitragen, dass der Club besser in der Lage ist, die anhaltenden Probleme im Zusammenhang mit Ticketmissbrauch und allen Arten von Ticketwerbung anzugehen, gegen die er einen Null-Toleranz-Ansatz verfolgt.

Allein in der letzten Saison schloss der LFC fast 100.000 gefälschte Ticketkonten und verhängte gleichzeitig 75 lebenslange Sperren und 136 unbefristete Sperrungen. Die Anzahl der deaktivierten Konten umfasst Konten, die nach Ermittlungen gesperrt wurden, und andere, die aufgrund verdächtiger Online-Aktivitäten für den Verkauf oder die Stimmabgabe gesperrt wurden oder als Bots identifiziert

wurden.

In dieser Saison hat der Club seine Investitionen in Maßnahmen zur Bekämpfung von Werbung weiter erhöht, darunter die Entwicklung eines besseren Online-Schutzes und die Bereitstellung von mehr internen Ressourcen, um Maßnahmen zu ergreifen. LFC hat die Multi-Factor Authentication (MFA) eingeführt, die zur Sicherheit der Konten beiträgt und Bots daran hindert, Tickets zu kaufen und gefälschte Konten zu erstellen, sodass mehr Tickets von

echten Fans gekauft werden können.

Unterstützer werden auch daran erinnert, keine Tickets auf inoffiziellen Online-Kanälen oder bei inoffiziellen Verkäufern zu kaufen. Fans können LFC hier inoffizielle Ticketverkäufe oder betrügerische Tickets melden — und Action Fraud hier.

Weitere Informationen zum offiziellen LFC-Sanktionsverfahren finden Sie hier.