IngressosMudanças na bilheteria para a temporada 2026-27 após uma análise abrangente

Esta análise começou em outubro de 2024, depois que muitos de vocês nos falaram sobre os desafios que enfrentaram ao comprar ingressos no clube. Desde então, trabalhamos em estreita colaboração com os apoiadores para moldar o que vem a seguir. O Conselho de Apoiadores esteve envolvido durante todo o processo, ajudando a orientar o processo e a garantir que suas vozes fossem representadas.

Nos últimos 18 meses, você compartilhou suas ideias por meio de pesquisas e grupos focais, com mais de 100.000 respostas, e queremos agradecer a todos que dedicaram seu tempo para contribuir.

Junto com seu feedback, analisamos cuidadosamente os dados que mostram como os ingressos foram usados nas últimas cinco temporadas para entender melhor o comportamento dos torcedores e o impacto que qualquer mudança poderia ter.

Durante o processo, três áreas prioritárias foram identificadas como importantes para você a partir da pesquisa, e estamos cientes de que existem desafios nessas áreas no momento.

As três áreas incluem:

• Melhorar o acesso aos ingressos
• Aprimorar a jornada geral de venda de ingressos para apoiadores com a emissão de ingressos Fortalecer a proteção contra abusos

Com base nas mudanças já introduzidas no início da temporada 2025-26 como parte da análise, as próximas mudanças foram projetadas para enfrentar alguns desses desafios com o objetivo de tornar mais fácil e justo para os fãs comprar ingressos e assistir aos jogos em Anfield.

Sabemos que essas mudanças não resolverão todos os desafios existentes, mas são uma etapa importante para melhorar a abordagem geral de venda de ingressos. Continuaremos trabalhando em estreita colaboração com o Conselho de Apoiadores e, juntamente com nossas conclusões da análise, continuaremos analisando futuras melhorias na venda de ingressos, focando em particular em como os créditos das partidas e o acesso aos ingressos devem funcionar a longo prazo, com o objetivo de oferecer uma melhor experiência nas

três áreas principais.

Mudanças para a temporada 2026-27

Introdução da fidelidade plurianual Um sistema de fidelidade

plurianual será introduzido em todas as competições, em casa e fora, para fornecer flexibilidade adicional aos torcedores, recompensar a fidelidade de longo prazo e aumentar o acesso aos ingressos. Isso significa que os créditos das partidas das três temporadas anteriores serão usados para determinar a elegibilidade de um torcedor para comprar ingressos. Estamos cientes de que essa mudança precisa ser gerenciada com cuidado, e a transição para o novo sistema reconhecerá o status de crédito existente dos apoiadores e será introduzida gradualmente. Detalhes completos sobre como isso funcionará podem ser encontrados no vídeo abaixo.

Isso garantirá que os torcedores que acumularam créditos de partida ao longo de vários anos sejam recompensados e devem permitir que eles percam um jogo ocasional sem arriscar a elegibilidade futura. Por sua vez, isso deve disponibilizar mais ingressos para alguns jogos para torcedores com menos créditos para comprar.

Alterações nos créditos dos jogos em casa da Premier League

Os torcedores que receberem um ingresso para casa da Premier League por meio do encaminhamento de ingressos não poderão mais ganhar um crédito. Também não serão mais concedidos créditos pela hospitalidade em dias de jogos em casa da Premier League ou por ingressos listados na Bolsa de Ingressos que não forem vendidos. Os torcedores ainda poderão encaminhar seus ingressos, mas se esse ingresso tiver um crédito de partida, nem o proprietário original nem o destinatário do ingresso receberão um crédito quando o ingresso for encaminhado.

Agradecemos que os apoiadores que responderam à pesquisa mais recente sobre venda de ingressos não tenham apoiado essa alteração nos ingressos encaminhados. No entanto, achamos que essa é uma mudança necessária para proteger o acesso dos membros aos ingressos no futuro e proporcionar condições de concorrência mais equitativas para os torcedores, sempre que possível.

O motivo dessa mudança é que o processo atual é insustentável para o futuro do acesso aos ingressos, já que o número de torcedores com 13 ou mais créditos de partidas da Premier League, que, portanto, têm acesso garantido a todos os jogos da liga em casa, está crescendo ano após ano. Esse crescimento se deve principalmente ao encaminhamento de ingressos para membros e pode resultar na insuficiência de ingressos para garantir mais de 13 membros e na ausência de ingressos para outros membros no futuro. Como essa alteração funcionará e mais detalhes sobre por que essa alteração é necessária podem ser encontrados no vídeo abaixo.

Além dessas duas mudanças

principais, várias mudanças adicionais também serão introduzidas antes da temporada 2026-27. Isso apoiará ainda mais melhorias nas três áreas prioritárias identificadas na análise: acesso a ingressos, viagens de torcedores e proteção contra abusos

.

Essas mudanças incluem a introdução de uma área para jovens adultos para jogos da Premier League, mudança na política de propriedade para portadores de ingressos para a temporada, maior lançamento do Fan Update e uma melhor jornada de compra de ingressos no aplicativo oficial do clube. Detalhes completos podem ser encontrados aqui.