NotíciasA LFC lança a última pesquisa sobre venda de ingressos, dando aos fãs uma palavra real

A pesquisa mais recente, que faz parte da análise contínua de ingressos do clube, será enviada a meio milhão de torcedores para garantir que os torcedores estejam no centro de qualquer decisão futura de política de venda de ingressos e garantir que suas vozes coletivas sejam ouvidas.

Esta pesquisa é uma parte importante da análise contínua de ingressos do LFC, na qual o clube definiu princípios de venda de ingressos, conduziu pesquisas, interagiu com grupos focais de torcedores e trabalhou em estreita colaboração com o Conselho de Torcedores para entender como os torcedores se sentem em relação à abordagem atual de venda de ingressos e os desafios que enfrentam.

Como parte da análise, algumas mudanças iniciais foram introduzidas antes da temporada 2025-26, com o objetivo de melhorar as viagens dos torcedores para comprar ingressos e lidar com o uso indevido de ingressos.

A análise até o momento identificou o acesso aos ingressos como o tópico mais importante para os torcedores, e a pesquisa reunirá as opiniões dos torcedores sobre esse assunto para ajudar a informar quaisquer outras mudanças e melhorias que o clube possa fazer. A análise também destacou as complexidades e inconsistências da abordagem existente de venda de ingressos do clube, que ele espera resolver por meio desse processo

O LFC identificou algumas possíveis propostas de políticas a serem exploradas e os resultados desta pesquisa, juntamente com a modelagem detalhada de dados e discussões com o Conselho de Apoiadores, informarão a tomada de decisões sobre quaisquer possíveis mudanças.

O clube enfatiza que nenhuma decisão política ainda foi tomada — ele está comprometido em envolver os torcedores durante todo o processo, refletindo o compromisso contínuo do clube com a formulação de políticas transparentes, inclusivas e baseadas em dados.

Alguns exemplos das áreas políticas que estão sendo exploradas incluem:

• Um sistema de fidelidade plurianual, por exemplo, créditos relevantes para várias temporadas
.
• Créditos concedidos apenas para ingressos comprados por meio de canais de clubes, como venda ou troca de ingressos de clubes, em vez de ingressos enviados ou recebidos por meio de encaminhamento de ingressos
• Introdução à troca de ingressos para jogos da Copa
• Maneiras de proteger ingressos para torcedores que não atingem o limite garantido de acesso aos ingressos. Por exemplo, uma redução no número de jogos garantidos para torcedores com mais de 13 créditos, um pote restrito de ingressos para torcedores que não estão no esquema de copa automática para jogos da copa em casa, uma votação de um pequeno número de ingressos para alguns jogos fora de
casa.
• Maneiras de proteger ingressos para “grupos prioritários”, como locais e jovens, por exemplo, introduzindo uma área local dedicada a jovens adultos ou prioridade para juniores locais A pesquisa sobre ingressos será enviado hoje (quinta-feira, 16 de outubro) por e-mail para

uma ampla gama de apoiadores, incluindo membros oficiais atuais e expirados do LFC e detentores de ingressos para a temporada. Os fãs são lembrados de verificar suas pastas de lixo eletrônico caso não tenham recebido a pesquisa durante o dia

Qualquer pessoa que não se enquadre em um desses grupos, no entanto, pode acessar a pesquisa aqui. O prazo para concluir a pesquisa e fornecer feedback é às 17h GMT na quinta-feira, 30 de outubro

O LFC entende que quaisquer mudanças futuras na emissão de ingressos terão um impacto direto nos torcedores e que a venda de ingressos é um dos aspectos mais importantes do clube para muitos torcedores.

Os torcedores devem estar cientes de que mudanças podem não ser necessárias em todas as áreas abordadas na pesquisa e a inclusão na pesquisa não significa que mudanças serão feitas em todas as áreas, mas garante que o clube tenha uma visão completa do sentimento dos torcedores, permitindo que o clube tome decisões informadas e impactantes sobre a venda de ingressos.

Quaisquer alterações feitas após os resultados da pesquisa podem ser introduzidas ao longo de várias temporadas, em vez de imediatamente, para minimizar as interrupções para os torcedores e garantir uma transição suave para quaisquer novas políticas.

Existem vários fatores que serão fundamentais para o sucesso da entrega de qualquer alteração de ingresso e o clube está investindo em tecnologia aprimorada para garantir que quaisquer mudanças em potencial possam ser apoiadas por jornadas aprimoradas de torcedores e maior proteção contra o uso indevido.

Phil Dutton, vice-presidente de venda de ingressos e hospitalidade da LFC, disse: “As opiniões e experiências de nossos fãs influenciarão diretamente nossa política de venda de ingressos nos próximos anos.

“Entendemos que comprar ingressos é um assunto emocionante, mas trabalhando em estreita colaboração com o Conselho de Apoiadores e ouvindo nossa base de fãs, podemos garantir que todas as mudanças que fizermos sejam consideradas e focadas nas necessidades de nossos apoiadores.

“Gostaríamos de agradecer aos fãs por sua paixão e apoio contínuos e esperamos receber seus valiosos comentários por meio desta pesquisa, à medida que continuamos moldando juntos o futuro da venda de ingressos.”