bigliettiModifiche ai biglietti per la stagione 2026-27 a seguito di una revisione completa

Questa recensione è iniziata nell'ottobre 2024 dopo che molti di voi ci hanno parlato delle sfide che avete dovuto affrontare nell'ambito della biglietteria presso il club. Da allora, abbiamo lavorato a stretto contatto con i tifosi per definire il futuro. Il Consiglio dei Sostenitori è stato coinvolto in tutto il processo, contribuendo a guidare il processo e ad assicurarsi che le vostre voci fossero rappresentate

.

Negli ultimi 18 mesi, avete condiviso le vostre opinioni tramite sondaggi e focus group, con più di 100.000 risposte, e vogliamo ringraziare tutti coloro che hanno dedicato del tempo a contribuire.

Oltre al tuo feedback, abbiamo analizzato attentamente i dati che mostrano come sono stati utilizzati i biglietti nelle ultime cinque stagioni per comprendere meglio il comportamento dei tifosi e l'impatto che eventuali modifiche potrebbero avere.

Attraverso il processo, dalla ricerca sono state identificate tre aree prioritarie per voi importanti e siamo consapevoli che al momento ci sono delle sfide in queste aree. Le tre aree includono:

• Migliorare l'accesso ai biglietti Migliorare
• il percorso complessivo di biglietteria per i tifosi con l'emissione di biglietti
• Rafforzare

la protezione dagli abusi

Basandosi sulle modifiche già introdotte all'inizio della stagione 2025-26 come parte della revisione, le modifiche imminenti sono progettate per affrontare alcune di queste sfide con l'obiettivo di rendere più facile ed equo per i tifosi acquistare i biglietti e andare alle partite ad Anfield.

Sappiamo che queste modifiche non risolveranno tutte le sfide esistenti, ma sono un passo importante per migliorare l'approccio generale alla biglietteria. Continueremo a lavorare a stretto contatto con il Consiglio dei tifosi e, oltre ai risultati della revisione, continueremo a esaminare i miglioramenti futuri della biglietteria, concentrandoci in particolare su come i crediti per le partite e l'accesso ai biglietti dovrebbero funzionare a lungo termine, con l'obiettivo di offrire un'esperienza migliore

in tutte e tre le aree chiave.

Modifiche per la stagione 2026-27

Introduzione della fidelizzazione pluriennale

Verrà introdotto un sistema di fidelizzazione pluriennale in tutte le competizioni, in casa e fuori, per fornire maggiore flessibilità ai tifosi, premiare la fedeltà a lungo termine e aumentare l'accesso ai biglietti. Ciò significa che i crediti delle partite delle tre stagioni precedenti verranno utilizzati per determinare l'idoneità del tifoso all'acquisto dei biglietti. Siamo consapevoli che questo cambiamento debba essere gestito con attenzione e che la transizione al nuovo sistema riconoscerà lo status creditizio esistente dei tifosi e sarà introdotta gradualmente. I dettagli completi su come funzionerà sono disponibili nel video qui

sotto.

Ciò garantirà che i tifosi che hanno accumulato crediti per le partite nel corso di più anni vengano ricompensati e dovrebbe consentire loro di saltare una partita occasionale senza rischiare l'idoneità futura. A sua volta, ciò dovrebbe rendere disponibili più biglietti per alcune partite per

i tifosi con meno crediti da acquistare.

Modifiche ai crediti per le partite casalinghe della Premier League

I tifosi che ricevono un biglietto casalingo della Premier League tramite Ticket Forwarding non avranno più diritto a guadagnare un credito. Inoltre, non saranno più assegnati crediti per l'ospitalità durante la giornata delle partite casalinghe della Premier League o per i biglietti presenti sul Ticket Exchange rimasti invenduti. I tifosi potranno comunque inoltrare il proprio biglietto, ma se tale biglietto riporta un credito relativo alla partita, né il proprietario originale né il destinatario del biglietto riceveranno un credito una volta inoltrato il biglietto.

Ci rendiamo conto che i tifosi che hanno risposto all'ultimo sondaggio sull'emissione dei biglietti non hanno approvato questa modifica ai ticket inoltrati. Tuttavia, riteniamo che questa sia una modifica necessaria per proteggere l'accesso ai biglietti dei soci per il futuro e fornire condizioni di maggiore parità

per i tifosi, ove possibile.

Il motivo di questo cambiamento è che l'attuale processo è insostenibile per il futuro dell'accesso ai biglietti, poiché il numero di tifosi con 13 o più crediti per le partite di Premier League, a cui è quindi garantito l'accesso a tutte le partite casalinghe di campionato, cresce di anno in anno. Questa crescita è dovuta principalmente all'inoltro dei biglietti per i soci e potrebbe comportare una quantità insufficiente di biglietti per garantire la partecipazione di almeno 13 soci e in futuro nessun biglietto per altri soci. Come funzionerà questa modifica e ulteriori dettagli sul motivo per cui è necessaria questa modifica sono disponibili nel video qui sotto

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Oltre a queste due modifiche chiave, verranno introdotte anche una serie di modifiche aggiuntive prima della stagione 2026-27.

Queste contribuiranno ulteriormente a migliorare le tre aree prioritarie identificate nella revisione: accesso ai biglietti, percorsi dei tifosi

e protezione dagli abusi.

Queste modifiche includono l'introduzione di un'area per giovani adulti per le partite della Premier League, la politica di cambio di proprietà per gli abbonati, una maggiore diffusione del Fan Update e una migliore modalità di acquisto dei biglietti nell'app ufficiale del club. Tutti i dettagli sono disponibili qui.