ClubActualización de Anfield tras nuevas búsquedas de seguridad

El club sigue pidiendo a los aficionados que vayan a los partidos que lleguen a los torniquetes de Anfield 10 minutos antes de lo habitual en la jornada de partido para facilitar este nuevo proceso de entrada con seguridad y protección.

El proceso se revisa constantemente para introducir nuevas mejoras, ya que el club entiende que los cambios han repercutido en la experiencia de algunos aficionados durante la jornada.

Dado que la seguridad de los aficionados es lo más importante, el club seguirá trabajando en colaboración con la policía de Merseyside y otras agencias para proteger a todos los aficionados de Anfield.

¿Por qué se han introducido más controles de seguridad?

En primer lugar, nos preocupa la seguridad de los aficionados y siempre queremos seguir las mejores prácticas en todas nuestras operaciones de la jornada.

Antes de realizar este importante cambio, el club tuvo en cuenta las directrices nacionales actuales, las últimas tendencias en materia de inteligencia y los riesgos emergentes en las principales sedes deportivas. No fue una decisión tomada a la ligera.

El consejo es claro: los regímenes de búsqueda deben ser lo suficientemente sólidos como para disuadir, detectar y prevenir una amplia gama de amenazas.

Tras el atentado del Manchester Arena y la aprobación de la Ley Martyn, todos los recintos deben contar con planes y políticas eficaces para proteger al público durante los eventos.

Se espera que la legislación entre en vigor en los próximos 12 a 18 meses, y el cambio en la política de búsquedas de Anfield garantiza que cumpliremos cabalmente con ella y nos adelantaremos a su aplicación.

En última instancia, es responsabilidad del club garantizar que la operación de búsqueda de la jornada cumpla con los riesgos específicos relacionados con la presencia del estadio, el público y el entorno de la jornada.

¿Por qué ha habido problemas con las colas más largas de lo normal?

Como ocurre con cualquier proceso nuevo que introduzca el club, pueden surgir problemas iniciales, y los cambios operativos suelen deberse, sobre todo, a una combinación de recursos y a la familiarización de los aficionados a medida que se va afianzando el nuevo proceso.

La introducción de las entradas digitales mediante la NFC para la temporada 2021-22 y el regreso del fútbol tras la pandemia plantearon desafíos muy similares. El club pudo trabajar con todas las partes interesadas para superar esos problemas iniciales y confía en que también se puede lograr lo mismo en

este escenario.

Se han aprendido lecciones de cada jornada, ya que los perfiles y la dinámica del público cambian según los días de la semana, la competición y los horarios de inicio.

Por ejemplo, en el partido en casa de la Premier League contra el Leeds United, el 99,45 por ciento de los aficionados disputaron el saque inicial, la cifra más alta desde que se introdujo la venta digital de entradas.

Sin embargo, esta situación no se repitió en el partido contra el Burnley, ya que el 92 por ciento de los aficionados disputaron el saque inicial, lo que, como es lógico, causó cierta frustración.

¿Qué mejoras se están realizando?

El club evalúa y monitorea constantemente cada partido, además de recibir comentarios de varios observadores independientes, y utiliza esos aprendizajes para actualizar y desarrollar los procesos como parte de este cambio.

Como consecuencia de estos comentarios, se han introducido cambios en los planes de gestión de las colas y, de cara al partido de la Liga de Campeones del miércoles por la noche con el Qarabag (a las 20:00 GMT), los aficionados se darán cuenta de que se ha introducido un nuevo sistema fuera de la tribuna principal.

Tras la llegada de los entrenadores de ambos equipos, el acceso al podio de la tribuna principal estará restringido a quienes utilicen las entradas del podio, y se asignarán escaleras designadas para cada uno de los torniquetes.

Los aficionados que se dirijan a los torniquetes en forma de T solo podrán subir a los escalones del podio al final de Anfield Road, junto a los torniquetes en forma de S. Los aficionados que accedan por los torniquetes en V solo podrán acceder a los escalones del podio situados junto a Paisley Square, junto a los torniquetes en forma de W. Además, los aficionados que entren por la recepción de la tribuna principal solo podrán acceder por la escalinata central del podio, situada en la

avenida 97.

Los comisarios estarán a vuestra disposición para ofreceros orientación y su presencia se revisará continuamente durante las jornadas de partido, especialmente en los momentos más difíciles, para ayudar a introducir mejoras.

El club también sigue probando la nueva tecnología de escáneres en algunas partes del terreno y comprobará su utilidad para ayudar a mejorar la experiencia de búsqueda de los aficionados.

¿Cómo pueden ayudar los seguidores?

El club agradece a todos los aficionados que han realizado cambios en su rutina de la jornada para ayudar a todos a adaptarse al nuevo proceso de entrada con seguridad y protección.

El objetivo de este cambio es simple: mantener a todos los que asistan a Anfield lo más seguros posible.

Si todos modifican su rutina de la jornada y llegan a los torniquetes 10 minutos antes que antes de que se introdujera este cambio, los tiempos de espera se reducirán y los aficionados podrán entrar más rápido.

El club entiende que muchos aficionados tienen una rutina habitual antes del partido, pero este pequeño ajuste supondrá una gran diferencia para que los aficionados estén listos para el saque inicial.

Os recordamos que los torniquetes de Anfield abren dos horas antes del inicio del partido para la entrada general y tres horas por motivos de hospitalidad, lo que da tiempo suficiente para hacer las comprobaciones necesarias antes de entrar.

Los aficionados también pueden facilitar el proceso preparándose para el registro quitándose las llaves o los teléfonos móviles de los bolsillos antes de que lleguen a los torniquetes, ya que así se agilizará el proceso.

¿Cómo pueden los fans dar su opinión?

El club agradece el apoyo de todos y agradece los comentarios constructivos, ya que esto realmente ayudará a mejorar el funcionamiento general.

Se ha reunido con los miembros del Spirit of Shankly y han analizado en detalle los cambios en la jornada, y sigue trabajando con ellos y con la Asociación de Aficionados Discapacitados del Liverpool para revisar el proceso con el fin de aumentar la eficiencia, dando prioridad a la protección de los aficionados.

Los aficionados pueden ponerse en contacto directamente con el club a través de los servicios de aficionados para enviar sus comentarios o dar a conocer sus puntos de vista a nuestra junta oficial de seguidores. Todos los detalles están disponibles en el sitio web del club.

Gracias por vuestro continuo apoyo.