ニュースLFCが最新のチケット調査を開始し、ファンに本当の意見を伝える
リバプールFCは、サポーターがクラブのチケット政策の将来を形作る上で真の発言権を持てるように、包括的な調査を開始しました。
今回のアンケートは、クラブが現在行っているチケット審査の一環で、50万人のサポーターを対象に実施され、今後のチケットに関する方針決定においてファンを中心に据え、全員の声が確実に届くようにするためです。
この調査は、LFCの継続的なチケット審査の重要な部分です。このレビューでは、クラブがチケット販売の原則を定め、アンケートを実施し、ファンフォーカスグループと連携し、サポーターズボードと緊密に連携して、ファンが現在のチケット販売アプローチについてどのように感じているかを理解し、直面している課題を理解しています。
レビューの一環として、2025-26シーズンに先駆けていくつかの初期変更が導入されました。これは、サポーターのチケット購入の流れを改善し、チケットの悪用に対処することを目的としています。
これまでのレビューでは、チケットへのアクセスがサポーターにとって最も重要なトピックであることが明らかになっています。このアンケートでは、クラブが行う可能性のあるさらなる変更や改善に役立つ情報として、このテーマに関するファンの意見を集めています。このレビューでは、このプロセスを通じて対処したいと考えているクラブの既存のチケット販売アプローチの複雑さと矛盾も浮き彫りになりました
。LFCは、検討すべき潜在的な政策提案をいくつか特定しました。この調査の結果は、詳細なデータモデリングとサポーターズボードとの話し合いとともに、潜在的な変更に関する意思決定に役立つ情報となります。
クラブは、まだ政策決定がなされていないことを強調しています。透明で包摂的なデータ主導型の政策立案に対するクラブの継続的な取り組みを反映して、プロセス全体を通してサポーターを巻き込むことに全力を注いでいます。
検討中の政策分野の例としては、例えば複数シーズンに関連するクレジットなど複数年にわたるロイヤルティ制度の導入チケット転送で送受信されたチケットではなく
- 、クラブセールやチケット交換などのクラブチャネルを通じて購入されたチケットにのみ付与されるクレジットは
- 、チケット転送で送受信されたチケットではなく、クラブチャネルを通じて購入されたチケットにのみ付与される
- 。カップホームの試合のチケット交換の導入チケットアクセスの保証基準を満たさないサポーターのチケットを保護する方法
- 。例えば、13クレジット以上のサポーターの保証試合数の削減、ホームカップの試合ではオートカップ制度に参加していないサポーターへのチケットの囲い込み、一部のアウェーの試合では少数のチケットの投票 、
- 地元のヤングアダルト専用エリアの導入や地元のジュニアへの優先権の導入など、地元や若者などの「優先グループ」のチケットを保護する方法チケット調査
本日（10月16日木曜日）に、以下を含む幅広いサポーターに電子メールで送信されます現在および失効したLFCオフィシャルメンバーおよびシーズンチケット所有者ファンは、一日中アンケートを受け取っていない場合は、迷惑メールフォルダを確認するようにお願いします
。ただし、これらのグループのいずれにも該当しないユーザーは、ここからアンケートにアクセスできます。アンケートへの回答とフィードバックの締め切りは、10 月 30 日木曜日の午後 5 時 (GMT
) です。LFCは、チケットに関する今後の変更がファンに直接影響することと、チケット発行は多くのサポーターにとってクラブの最も重要な側面の1つであることを理解しています。
ファンは、調査の対象となるすべての分野で変更が必要というわけではないことを認識しておく必要があります。また、調査に含めたからといって、すべての分野で変更が加えられるわけではなく、クラブがサポーターの感情の全体像を把握し、クラブがチケット販売について情報に基づいた影響力のある決定を下せるようになるためです。
アンケートの結果に基づいて行われた変更は、サポーターの混乱を最小限に抑え、新しいポリシーへの円滑な移行を確実にするために、直ちではなく、数シーズンにわたって導入される場合があります。
チケットの変更を成功させる鍵となる要因はいくつかあり、クラブは潜在的な変更がサポーター・ジャーニーの強化と悪用からの保護の強化によって確実にサポートできるよう、技術の向上に投資しています。
LFCのチケットおよびホスピタリティ担当バイスプレジデントであるフィル・ダットンは、次のように語っています。「ファンの意見や経験は、今後数年間のチケットポリシーに直接影響します。
「チケット販売は感情に訴えるテーマであることは理解していますが、サポーターズボードと緊密に連携し、ファン層からの意見を聞くことで、私たちが行う変更はすべてサポーターのニーズに配慮され、焦点を当てることができます。
「ファンの皆さんの継続的な情熱とサポートに感謝します。今後もチケット販売の未来を共に形作っていく中で、このアンケートを通じて貴重なフィードバックをいただけることを楽しみにしています。」