ClubLe LFC présente un nouvel outil de signalement des incidents liés aux jours de match

La sécurité de tous les spectateurs d'Anfield est la priorité numéro un du club et ce nouvel outil convivial aidera les supporters à signaler de manière anonyme leurs préoccupations concernant tout incident de comportement antisocial, de chants tragiques, de discrimination ou d'activité suspecte.

Il sera disponible lors du match de ce week-end contre West Ham United, alors que le club célébrera le 36e anniversaire de la catastrophe de Hillsborough, pour commémorer les 97 supporters décédés à la suite des événements survenus lors de la demi-finale de la FA Cup contre Nottingham Forest le 15 avril 1989.

Le match sera également utilisé pour mettre en lumière la campagne No Room For Racism de la Premier League. L'objectif du nouvel outil de reporting est de réduire le temps de réponse aux incidents et de permettre une communication plus précise et plus efficace entre les supporters et l'équipe d'intervention du club.

Le nouveau service intégré peut être utilisé par SMS ou WhatsApp pour signaler des problèmes, partager des images, des vidéos et localiser les problèmes, permettant à l'équipe responsable du stade de réagir immédiatement si nécessaire.

Un code QR et un numéro de téléphone portable (+44 (0) 7701 411048) seront visibles dans tout le stade ; les supporters n'ont qu'à scanner le numéro ou à envoyer un SMS et utiliser un canal de signalement anonyme. Lorsque le code QR est scanné, il affiche automatiquement un chat WhatsApp que les fans peuvent utiliser pour converser

Le système crypte le numéro de téléphone portable d'un supporter, ce qui rend tous les messages confidentiels. Il sera actif et surveillé de trois heures avant le coup d'envoi jusqu'à une heure après le coup de sifflet final. Tous les messages reçus en dehors de ce cadre recevront une réponse automatique demandant au supporter de contacter les services aux supporters pour obtenir de l'aide.

Chaque signalement fera l'objet d'une réponse appropriée, le club disposant d'une gamme d'options en fonction des résultats de ses enquêtes, y compris une collaboration étroite avec la police du Merseyside si nécessaire.

Aider les fans à signaler les incidents au club est conforme à la stratégie Red Together du LFC, qui est son engagement en faveur de l'égalité, de la diversité et de l'inclusion. Le nouveau système vise à apporter une différence positive en matière de sûreté et de sécurité des supporters à Anfield et à garantir que l'environnement reste accueillant et inclusif pour tous les supporters